Не выплачивают декретные

Работаю в банке, центральный офис которого расположен в другом городе, поэтому кадровые вопросы решает человек по совместительству. Я ему отдала справку из женской консультации о том, что выхожу на больничный по беременности и родам. Но до сих пор мне не выплатили декретные. Я узнаю, а меня все кормят обещаниями. Вышла в декрет 14.11.2014. Правомерна ли такая задержка с выплатой? И куда обращаться, если на месте у нас якобы ничего не решается, промежуточный офис в Тюмени, там до н ас никому нет дела, главный офис в Москве — туда звонила, сказали — решайте на месте.