Не согласна с размером пенсии

Назначили пенсию по старости,размер который меня удивил.когда получила пенсионное удостоверение,попросила пояснить как мне считали пенсию.меня погоняли по кабинетам,написала заявление,но ответа не получила.как правильно составить заявление о предоставлении мне всех расчетов по пенсии.могу ли я заявление отправить заказным письмом с уведомлением,что бы не выстаивать очереди в пфр??спасибо!