Не можем зарегистрировать квартиру

Мы с женой приобрели квартиру через риэлторскую фирму, оплатили всю сумму сделки при оформлении договора купли-продажи. Продавцы — муж и жена давно в разводе. Муж 100% собственник квартиры.
В регистрационной палате нам с женой отказали в регистрации, так как нет копии свидетельства о расторжении брака продавцов и согласия бывшей жены на продажу квартиры. Деньги передавали продавцам по 1/2 суммы сделки каждому в риэлторской фирме.
В настоящее время продавец (муж) на связь с нами не выходит. Его бывшая жена не отказывает в предоставлении документов, но и не предоставляет под разными предлогами.
Что нам делать в данной ситуации?