Не исполнение обязательств по договору

Здравствуйте! я заказал С установкой «хрущёвский холодильник» сделали замеры составили договор в 2 экз. от 10 ноября внёс предоплату 3 т.р общая сумма 5500 позвонил в понедельник 17 ноября сказали он уже изготовлен обещали всё установить в среду 19 ноября договорились на 10.00 но так не кто и не приехал звонил туда много раз но сказать толком не чего не могут один ответ «Погодите щас уточним и перезвоним и не перезванивают» подскажите пожалуйста можно ли как нибудь отказаться от услуг оформить отказ от договора или имеет ли смысл подать в суд сумма всего 5500 или куда обратиться подскажите пожалуйста!