Не дают больничный

Подруга сломала палец на ноге, В трав-пункте определили перелом и ушиб другого пальца , дали направление к врачу травматологу на следующий день, На завтра, она не смогла выйти из дома, т.к. сапоги не надеть, на улице гололед, помочь было некому. Больничный с того дня, как она обратилась в трав-пункт врач не дает?Что делать? Ведь у неё, за тот день идет прогул..,хотя есть направление из трав-пункта, что у ней перелом покрасневшая ,опухшая нога.