Находясь в декретном отпуске, возможно ли в действующем кредите уменьшить размер ежемесячных платежей?

Я молодая мама в декрете. есть два действующих кредита. возможно ли уменьшить сумму ежемесячного платежа, даже если срок кредита увеличится? и как вернуть страховку по действующим кредитам? при просрочках начисляют пени, штрафы, как их вернуть? помогите пожалуйста, посоветуйте, как поступить и куда обращаться?
обращалась в отделение банка со справкой с работы, о том, что сейчас я в декретном отпуске по уходу за ребенком, от банка тут же пришел отказ….