На каком основании главбух может не подписать справку

На каком основании главбух может не подписать справку главный бухгалтер "жэо" отказалась подписать справки о том что нет задолженности по квартплате и коммунальным платежам, справки я напечатала сама, указав паспортные данные и период проживания, данные в справках не противоречат выписке, которую они предоставляют, но в их документе перечислены все кто проживает в квартире (а мне нужно только на себя и мужа); общая и жилая площадь; выписка дается на настоящий момент, без указания периода проживания. гл. бухгалтер причину отказа объяснила тем, что они предоставляют свою выписку и не подписывают другие справки, но мне их форма не подходит. права ли гл.бух?