Может ли сбербанк выдать деньги с арестованного счета, если у меня на руках, постановление о снятии ареста со счета?

Приставы наложили арест на счет в сбербанке за неоплаченный штраф, съездила к приставам оплатила штраф, они дали постановление о снятии ареста со счета, принесла в отделение сбербанка там забрали, на мой вопрос могу ли я получить деньги со счета если имеется постановление, ответили отказам. сообщили что деньги со счета могут быть выданы только тогда когда сам сбербанк снимет арест, это может занять месяц. так ли это? и в какой срок сбербанк снимает арест со счетов?