Могу ли я вернуть деньги за испорченую дубленку

Я сдала в химчистку свою дубленку она почти новая ей 1год почистить два пятна отдали они мне ее не в срок сказали через две недели а отдали они мне ее через полтора месяца в ужасном состоянии она села на один размер,ее покрасили а я разрешение недовала на покраску кожаные вставки пошли воланами растянулись чтоли стала ужасной кожа стала грубой некрасивой. Подскажите что делать куда обращаться