Могу ли я попасть к врачу

Моему сыну 2.5 лет, нам к садику нужно пройти всех узких специалистов. но в поликлинике в регистратуре сказали, что врачи принимают только по записи в интернете. но в интернете я обнаружила, что талонов нет совсем, позвонив снова в регистратуру мне сказали, просматривайте, могут появиться. на вопрос а том как принимают врачи (узнать часы приема) мне сказали не имеют права говорить! у нас срок, мне выходить на работу, а таким образам можно ждать и год талона. подскажите, есть ли закон обязывающий принять нас если талонов у них нет. хочу пойти в порядке живой очереди, но не знаю чем руководствоваться! за ранее спасибо.