Многодетная семья

У меня такой вопрос,у меня трое детей,пользовалась льготами на свет,воду ит.д. Недавно дочери исполнилось 18 лет,но она у меня учится в университете,мне продлили свидетельство многодетной семьи,а на льготы,как оказалось нужно отдельно собирать бумаги и писать заявление,так ли это ? и ещё скажите,льготы мне перестали оплачивать с ноября 2014 года,если я в январе сдам документы на льготы,то мне выплатят льготы за ноябрь и декабрь,или будут платить только с января. Спасибо !!!