Куда обратиться в случае бездействия врачей ?

Куда обратиться в случае бездействия врачей ? вкратце.у матери онкологическое заболевание,после поставленного диагноза ей сделали операцию (по квоте) после чего ей пришлось уволиться с работы и получить инвалидность.сейчас случился рецидив,но врачи делавшие первую операцию сейчас откровенно отказываются делать вторую операцию и не потому,что нельзя,а потому что не хотят делать это бесплатно.но могут.и наверное обязаны.денег увы нет на такое лечение.устраивают бумажную волокиту и прочие проволоки.подскажите,можно ли куда-то написать,где хоть как-то помогут сдвинуть эту волокиту.советуют минздрав,администрацию президента,но увы не знаю адресов и поможет-ли ?