Кто такой комендант семейного общежития и как с ним бороться? ну и проблема с соседкой, которая тащит хлам к себе домой!

Добрый день! такая проблема: мы семьей проживаем в семейном общежитии! хочу сразу обратить внимание, что все комнаты в данном общежитии находятся у людей в собственности (приватизированы). так вот, у нас есть соседка, у которой в общежитии две свои комнаты. соседка из тех людей, которые собирают всякий хлам и тащут домой… одна из комнат уже завалена.. нас достал уже отвратительный запах и тараканы, которые оттуда лезут… мы самостоятельно даже санэпидемстанцию вызывали, но соседка не предоставила доступ к своим помещениям, чтоб сделать замеры воздуха.. мы решили подключить коменданта общежития к нашей проблеме, чтоб она помогла разобраться.. но комендант всячески избегает нас.. вопрос: можно ли как-то повлиять на коменданта? и есть ли какие-то варианты решения проблемы с соседкой? и так же еще вопрос: как выбирают коменданта или как трудоустраивают их в семейные общежития? как и кто платит за их работу? заранее благодарен за ответы. отнеситесь, пожалуйста, с пониманием. это действительно проблема для нас, так как не охота, чтоб наши дети жили в таких условиях..