Кредит в банке

Подскажите пожалуйста сегодня звонил в банк поинтересоваться какая сумма просрочки по кредиту т.к не платил 6 месяцев в связи с финансовыми трудностями. Сумму долга сообщили и сказали что передали дело в службу взыскания и типо решайте с ними дали номер телефона. позвонил по данному мне номеру там мне сказали что моё дело находится на стадии до судебного урегулирования.Сказали мол ждите вам перезвонят в течении 5 дней с этой самой службы до судебного урегулирования и положили трубку.Как это понимать? Зарание спасибо