Кредит сначала оформили а потом заявку нам отклонили (случайно специалист кредитного отдела). как быть?

Ситуация такая: пришли взять телевизор в кредит, заявку на кредит одобрили, телевизор мы забрали, через час звонит девушка из кредитного отдела, говорит что она случайно удалила заявку, нужны данные снова что бы отправить заявку в банк, даю данные, отправляет, мы уже дома с телевизором довольные, а она звонит и говорит что заявку не одобрили, пришел отрицательный ответ и товар придется вернуть в магазин… что за чушь, это же не наша вина, а ее . предложила попробовать через неделю отослать заявку, на что я не согласилась. телевизор мы возвращать не собираемся в магазин. как тут быть? чем ситуация может закончиться, в чью пользу?