Капитальный ремонт

Я старшая дома г. Калтан улица Дзержинского дом 51 У меня такой вопрос Мы на общем собрании установили что откроем специальный счет на кап ремонт для нашего дома имеется протокол собрания , мне дали доверенность на открытие этого счета , деньги собирают а счет не открыли , говорят возникли проблемы с региональным оператором , не дают согласие на открытие счета чтобы деньги переводили оператору, в чем причина Помогите как нам открыть р/счет а не отправлять деньги региональному оператору С уважением старшая по дому Григорьевская Галина Васильевна