Как составить заявление на имя главврача на внутреннее расследование

Маму увезла скорая в больницу 7.01,до 12 числа непонятно какую помощь оказывали,хотя анализы были сданы-становилось только хуже-врвчи затем ссылались на праздники,а с 12.01 все вышли на работу,а пощь оказывать было поздно и она умерла 15.01,амбулаторную карту из поликлинники потеряли,историю болезни не дают-говорят,что имеют право.На вопрос-почему в период с7по12 не могли определится с действиями-все в один голос-праздники,каждый день разный дежурный врач на всю больницу,а заглянуть в анализы почему-то никто не удосужился.Очень нужна помощ,куда не обращалась,толком не отвечают,спасибо.