Как поступить, если в полиции не принимают заявление?

Подруга снимала квартиру в течении 5-ти месяцев, без заключения договора. исправно платила деньги, без задержек. потом её попросили съехать, т. к. хозяйка собралась продавать квартиру. теперь они вымогают угрозами деньги, каждый день приезжают к ней на работу, не дают покоя вообще! подруга испугалась, выплатила им уже 14000р, требуют еще. грозятся написать заявление в полицию, якобы подруга украла у неё золото. подскажите, что с этим делать, подружка боится на работу ходить, ей всё время подсылают кого-то, угрожают.

сегодня подруга ходила в полицию, там эту вымогательницу все знают, участковый заявление не принял, "давайте не будем заниматься ерундой". а ей то что сейчас делать? подскажите, как быть? !