Как понять?

Я круглая сирота у меня переплата пенсии в сумме 36319р… в этом году я снова поступила в универ и начала получать пенсию но только в размере 7000 6000 рублей и при этом пфр мне отправляет письма чтобы я погасила долг… интересно куда пропадают остальные 5000 6000 рублей каждый месяц если они не взимают из пенсии для погашения долга? по закону круглая сирота получает 12000р.. г. санкт-петербург