Как исполнителя заставить исправить его же брак

Купили кухонный гарнитур, устанавливали его специалисты этой же фирмы. Подписали акт приема-передачи. Через 1,5 месяца под креплением кухонного стеклянного фартука пошли трещинки и стало осыпаться стекло. Написали претензию в фирму, получили отказ в смене стеклянной панели. Отказ мотивируют тем, что на момент подписания акта приема-передачи замечаний не было. Во-вторых, в паспорте который они дали после подписания договора и внесения 50% предоплаты было указано, что на стеклянный фартуки гарантийный срок не распространяется. как заставить исполнителя устранить данный брак и как его наказать. Заранее спасибо.