Государственный Жилищный сертификат.

В 2009-м году моя семья была поставлена на учёт как малоимущие. В 2011-м году из той организации,где мы стояли по молодёжной программе нам посоветовали отказаться от собственности,что мы и сделали. В 2014 году я подала документы по другой программе » Выполнение государственных обязательств….»,и должна получить в 2015 году сертификат,но тут выясняется,что мне якобы мешает мой добровольный отказ в 2011 году. Вы не могли бы мне подсказать точка отсчёта начинается с 2011 года,или конкретно с числа,месяца и года? и какие у меня шансы и варианты?