Документы для страховой компании

ДОбрый день , у меня случился страховой случай и мне сделали операцию в городской больнице города , так как я застрахован , мне нужно отправить в компанию перечень документов которые подтвердят мой случай для выплаты , когда я обратился к врачу с этим , что мне нужна справка о выписке , справка об операции и дате ее , он мне ответил что мы не сотрудничаем с ней и ничего я вам давать не буду , как мне быть ? ведь все мои знакомые попросту получали справки из других больниц и им такого не говорили , есть ли какой то закон который обязывает врачам предоставлять мне такие документы после того как я им покажу свой страховой полис что я застрахован ?