Банк требует выплатить всю сумму кредита

В 2013 года оформила кредит в банке Русский Стандарт, исправно платила 1.5 года, но в этом месяце сложилась такая ситуация, что я пропустила платеж,прошу их только об одном-подождать до конца месяца и я погашу полностью всю сумму, но они как-будто не слышат, звонят родственникам, друзьям, хамят, грозят, что проведут судебное заседание в 5-дневный срок без моего участия и наложат арест на мои счета и мое имущество, а мне грозит срок за мошенничество. Правомерны ли их действия и что мне делать, куда обращаться. ПОМОГИТЕ