Банк снял деньги со счета

Добрый вечер! У меня есть задолженность в сбербанке, сегодня было списано с зарплатной карты и с кредитной карты по 9776 рублей, т.к. средств на них не было, то все ушло в минус, то есть на каждой карте по -9776 руб. В суд на меня не заведено никаких дел, у приставов в производстве я не числюсь, то есть банк снял деньги по собственной инициативе. Карта является зарплатной, других доходов у меня нет, живем вдвоем с ребенком. Правомерно ли это и куда мне обращаться с этой проблемой?