Банк не даёт снять деньги (закрыть счет) без сбер книжки (она потерна) хотя предоставляю договор и паспорт.как быть ?

Банк не даёт снять деньги (закрыть счет) без сбер книжки (она потерна) хотя предоставляю договор и паспорт.как быть ? в январе 1999 года был открыт вклад — была положена n-ая сумма рублей под 3.5% годовых на срок 1 месяц и 1 день . прошло время и вот недавно захотев снять денежные средства и проценты предъявив данный договор и паспорт в сбербанке сказали "давайте вашу сбер.книжку так как без неё мы вам ничего не дадим даже с договором и паспортом!" что за бред ? сберкнижка потеряна и теперь мне не дают снять деньги получается без этой книжки ,хотя договор и паспорт был предъявлен вопрос : законно ли требование кассира который требует в дополнение к договору и паспорту ещё и сберкнижку (которая была потеряна) как быть ? а договор имеет ли право банк забрать себе ? и как узнать что в дубликате сберкнижки будет стоять правильная сумма а не заниженная специально ?к примеру должно быть 100.000 рублей а они напишут 50.000 рублей в новой сберкнижке.как это проверить?