Юристы в сбербанке не одобряют ипотеку

Мне одобрили ипотеку в сбербанке по программе материнск. капитал без первоначального взноса на строящееся жилье. Я выбрала квартиру, заключила предварительный договор с застройщиком, внесла залог 30 тыс. руб. и отправилась в сбербанк. Передала нужные документы, справки, согласие от нотариуса менеджеру, и она отправила их юристам на рассмотрение. Юристы дальше проводить сделку отказываются, говоря, что у меня нет обязательства от нотариуса. Нотариус не может выдать мне такое обязательство, т.к.у меня еще нет кредитного договора и договора на долевое участие.Получается замкнутый круг, что делать?