2 кредитных карты с долгом.

Добрый день.Умер папа у него осталось 2 кредитных карты СберБанк и Альфа Банк.Давались они ему без согласия супруги,на его личные нужды.В банки звони просили когда их ему давали что бы не активировали но они игнорировали.Альфа Банк мама сама лично 2 раза гасила всю сумму с % это где то 30000 сама сумма кредита и %. Папа эи деньги пропивал.Брались они одна лет 7 назад (Альфа банк)а вторая 4-5 лет назад(СберБанк).Уже как год мама с ним не жила из за пьянок. В принципе по этой же причине папа и умер.Когда СберБанк давал карту я сама лично звонила и разговаривала мне сказали что никто отвечать по его долгам не будет. Но сейчасбанк твердит обратное. У мамы из за их звонков и нервотрепки начало болеть сердце так как и без его долгов у нее свой долг в 60000 на его похороны не говоря уж о долгах на квартиру которые она гасила.Что делать в данной ситуации и куда обращаться!?Ведь мы с этих денег не видели ни рубля.