Возврат денег

Купил раскладное кресло, оно оказалось с неприятным запахом. Решил вернуть назад в магазин. Магазин его принял по устной претензии и сказал что деньги вернут только после его реализации т.к неприятный запах не является браком. Прошло 3,5 месяца, деньги не вернули. Вопрос: сколько времени в таком случае магазин может не возвращать деньги? Ведь он может это кресло и за год не продать? есть ли какие нибудь нормы по длительности возврата денег? спасибо!!