Возврат денег за некачественный товар

Вы можете написать официальную претензию в 2-х экземплярах(на втором экз. продавец должен расписаться о том, что принял Вашу претензию), где подробно опишите все недостатки товара, обнаруженные при осмотре и можете потребовать
— замену товара
— существенное снижение цены за товар
— безвозмездного устранения недостатков
— отказаться от договора купли-продажи и вернуть уплаченную сумму
В претензии также следует указать о том, что не возражаете против проведения экспертизы, которую необходимо провести в течение 10 дней (согласно ст. 22 Закона О защите прав потребителей).
В противном случае можете подавать иск в суд.