Вопрос по поводу субсидии! срочно!

Имеют ли право отказать в субсидии?
если я и мама стояли на учете на бирже до 11 декабря месяца (не работаем обе)
принесли все документы. всё,вроде бы продлили..
и тут перезванивает баба из гос. услуг и говорит, что мол "вы месяц не работаете, и не состоите на учете на бирже. что вы делали этот месяц.. вам отказано в субсидии"
хотя!
в предыдущий раз, нас девушка предупреждала о том, что документы о доходе необходимо будет предоставить за пол года (как раз до декабря), с момента предыдущего оформления субсидии… с какой стати считают январь?! как поступить?
субсидия очень нужна. что им сказать, чем мотивировать?
спасибо заранее