В университете охранники изымают студенческие билеты за то, что сидим на подоконниках. хочу написать жалобу.

Охранник забрал билет у меня, сказал придти после пар (прочитала потом, что не имел права). пришла на вахту, его нету. напарники охранника сказали, что он (их глава), который забрал студенческие, на концерте вместе с студенческими и забирать их в понедельник. в понедельник пришла без опоздания, начальника не было. его напарники стояли у входа и держали всех, у кого забрали студенческие, в холле. прошло минут 10-15 после звонка на пары, тот пришел. я заострила на этом внимание, тот сказал не нравится-пиши жалобу. не хотел отдавать его, еле забрала.
думаю на полном серьезе написать жалобу. но как аргументировать, оформить, у кого и как писать не знаю. оставлять без внимания не хочу. помогите пожалуйста.