Украли деньги с карты сбербанка

В течении трех дней снимали деньги с карты сбербанка приблизительно по 2800р. Заметила когда уже украли 11 000руб. Карту сразу же в банке заблокировала, сотрудник банка сказала, что деньги уходи в краснодар.(Карта подключена к услуге мобильный банк). сотрудник предоставила бланк для написания заявления, рассказала что и где заполнять. сказала что в течении 10 дней должны позвонить и сказать об удовлетворении, либо отказе моего заявления. Как мне быть? Деньги немаленькие украли, пол моей зп.