Украли деньги с дебетовой карты, как поступить? ситуация такая: у моей матери была зарплатная (дебетовая катра) банка втб24. летом этого года (в июле месяце) ей, как обычно, пришла зарплата на эту карту, часть денег она сняла, а часть оставила (сумма небольшая 15 тыс. руб.). через неделю она решила снять оставшуюся сумму с карточки, но банкомат деньги не выдал. обратившись в отделение банка втб24, мать узнала, что вся сумма с карточки была снята, а карта блокирована с подозрением на то, что деньги снимает не владелец карты. так же было выяснено, что операция по снятию средств была проведена через инет без запроса пин-кода, но с запросом кода cvc2/cvv2 (находится на обратной стороне карты). написали претензию банку на отмену транзакции. но банк после проверки отказался возвращать деньги. отказ был обоснован тем, что все данные с карты были введены верно. обратились в полицию — до сих пор ведется расследование. вопрос, может у кого была такая ситуация, кто знает, куда еще можно обратиться, и реально ли выиграть это дело, если подать на банк в суд, ведь это банк несет ответственность за сохранность средств клиента.

Похожие вопросы

Кража денег с пластиковой карты.

Кража денег с пластиковой карты. ситуация такая: у моей матери была зарплатная…

Сняли деньги с карты?

Сняли деньги с карты? вставил карту одного банка в банкомат другого банка,…

Несет ли сбербанк ответственность, если украли деньги со счёта?

Несет ли сбербанк ответственность, если украли деньги со счёта? неожиданно была заблокирована…

Пропали деньги по вине банка, можно ли отсудить компенсацию?!?

Произошла следующая ситуация, как то с друзьями ездили отдыхать на озеро, была…

Украли деньги с кредитной карты

Положили деньги на кредитную карту, закрыли полностью кредит в г. Якутске. Кредит…