У старшей дочери нет паспорта.

Мы граждане Украины, выехали из Луганской обл. в Россию когда начались боевые действия, старшая дочь на тот момент паспорт гражданки Украины не получила ей не было 16 лет, (на Украине паспорт получают в 16 лет) и нам сказали что если мы будем возвращаться на Украину, то старшую дочку через границу не пропустят (ей уже исполнилось 16 лет) потому что нет паспорта, это правда или нет? И что нам в таком случае делать?