Снятие банком части заработной платы с карты

Сбербанк бе моего согласия снимают задолженность по кредиту с зарплатной карты, я звонила специалисту Сбербанка по данному вопросу, она мне сказала, что читайте исполнительное производство (у приставов по мне ничего нет), мы имеем право, в договоре такое действие не прописано, как мне быть. Ранее я уже писала заявление, что с моей заработной платы(это единственный источник доходов)сбербанк не может списывать долг, они отменили свое действие, сейчас сменился специалист и опять все повторяется.