Смена паспорта после замужества

Сын женился, после свадьбы сразу с женой уехали в поселок Новогорный Челябинской области, т.к. необходимо было уже выходить обоим на работу (оба работают в Уральском учебном спасательном центре). Его жена обратилась в паспортный стол по месту жительства (но прописаны в Красновишерском районе), чтобы поменять паспорт, но ей отказали, отправляют по месту прописки. Правомерны ли действия служащих паспортного стола? Спасибо.