Расторжение договора страхования жизни

Проживаю в г. борисоглебске воронежской обл. 11,02,2015 г. мною был заключен договор с компание "росгосстрах" страхования осаго и "добровольный" договор страхования жизни. в соответствии с правилами страхования и на основании договора в течении трех рабочих дней с даты заключения договора я имею право расторгнуть договор с полным возмещением суммы страхового взноса. в г. борисоглебске есть офис компании, однако в приеме заявления мне отказывают, ссылаясь на отсутствие полномочий на ведение документооборота и отправляют в дирекцию филиала в г. воронеж. в трехдневный срок нет возможности попасть в офис. интересует следующее. насколько правомерен отказ от приема заявления? и каким образом можно подать заявление в офис без личного визита? насколько я знаю, можно это сделать заказным письмом по почте, однако очевидно что в срок полтора оставшихся дня письмо доставлено не будет. какие еще варианты могут быть? либо поясните мне вот какой момент. датой подачи заявления будет считаться дата когда я положил заявление в конверт и отправил или дата вручения адресату? спасибо.