Проблема с тех паспортом и свидетельством регистрации права.

В общим господа юристы подскажите что делать и с чего начать. ситуация в общем такова пришла моей бабушке бумажка о капитальном ремонте с кругленькой суммой, живет она в общежитии секционного типа у неё 3 комнаты приватизированные и в собственности. всего в секции 6 комнат поделена она на 2х хозяев. бабушка конечно удивилась большой суме за ремонт и поехала разбираться в этот фонд там ей сказали что при приватизации ей кроме её 3х комнат приписали общую кухню, ванну, туалет в общим все то что я так полагаю является общим в секции. нам в реальности принадлежат 3 комнаты общей площадью 36 квадратных метров, а по тех паспорту и гос свидетельству 86кв. м. хозяин других 3х комнат свои документы показать отказывается мол у него все в порядке. как быть в данной ситуации куда обращаться?