Погасила кредит

Брала потреб. кредит в ХКБ, досрочно погасила, а оказалось не доплатила 10 рублей.(банк не сообщал о недоимки. Прошло 5 лет, я пошла брать кредит в другом банке, мне сообщили что у меня испорчена кр.история в ХКБ. Созванивалась с ними, оплатила долг мне сказали что теперь я «чиста» перед банком. Но обращаясь опять в другие банки, всплывает опять тоже самое. Как мне взять справку или что, что у меня нет долга? ( и эту справку предоставлять в банки при взятии кредита)