Ответ на заявление…

Ответ на заявление… каким законом регулируется? написал заявление в банк, но ответа не последовало, сотрудники банка, говорят что заявление потеряли… пишу жалобу в федеральная служба по надзору в сфере связи,информационных технологий и массовых коммуникаций так как заявление касалось персональных данных, на какой закон или какую статью ссылаться? об отзыве согласия на обработку и передачу перс данных об отзыве согласия на обработку и передачу перс данных об отзыве согласия на обработку и передачу перс данных что-то тупит сайт…. сменить номер в котором 7 девяток, знаете ли не готов, на какие статьи ссылаться в жалобе? написал что прошу дать правовую оценку и привлечь к ответственности в соответствии с действующим законодательством. думаю что получится, жаль что не помогли… всем спасибо.