Оператор ввел неправильно данные по платежу

Здравствуйте. оплачивал ипотеку в салоне мтс, через золотую корону. оператор ввел ф. и. о мое, а должен был ф. и. о жены. я проверил реквизиты, правильно. но ф. и. о мое, (я же оплачиваю). через неделю пришло смс что платеж не прошел. у нас штрафы по ипотеке. в золотой короне сказали что вернут платеж в течении 1-3 месяца… можно ли обратиться в суд на них?