Нужна помощь! в сбербанке перепутали карточку и отдали другому человеку, который снял мои денежные средства.
Нужна помощь! в сбербанке перепутали карточку и отдали другому человеку, который снял мои денежные средства. я потеряла свою карточку, на которую приходило ежемесячное пособие по уходу за ребенком до 1,5 лет в размере 4000 рублей ежемесячно. 2 июля обратилась в банк, чтоб заблокировать её. написала письменное заявление. также написала письменное заявление на перевыпуск новой карты. мне сказали прийти получать новую недели через три. я пришла через месяц, в августе. мне выдали карту и я пошла в банкомат, на ней должно было быть 8000, но было 0. я вернулась обратно к менеджеру, которая выдала её мне. оказалось,что они перепутали и выдал мне чужую карту. а мою отдали уже другому человеку (однофомильцу) и тот уже снял мои деньги. пообещали разобраться в этой ситуации. я ждала неделю, две, уже прошел целый месяц. они вернули мне 2000 и остальные сказали еще ждать, пока тот человек вернет обратно. что мне делать? куда идти? на горячую линию сбербнка я звонила, претензию писала, но ничего так с мертвой точки и не сдвинулось(
Подавать на банк в суд и поставить об этом банк в известность. Думаю что они всё по быстрому решат в ДОСУДЕБНОМ разбирательстве, ведь налицо их полная вина.