Неправомерное списание за обслуживания карты

2 года назад у меня ограбили-украли сумку там была кредитная карта, сразу как на следующий день пришел в себя позвонил и карту заблокировал, чуть позднее погасил всю задолженность и написал заявление на закрытие карты,прекращение действия договора, прошло два года и банк списал с меня за обслуживание карты 948 рублей, платить естественно я отказался, т.к. документ о входящем заявлении у меня есть, вообщем теперь коллекторы мотают нервы, как мне от них избавиться?