Мы покупали телефон через интернет магазин мтс (в кредит ), забрали его в салоне связи . через день обнаружили брак, сдали на экспертизу, нам его заменили. продолжили пользоваться, и поняли, что нам он не подходит. решили вернуть, не забирают, говорят : " вы его покупали не через интернет магазин " , мы же говорим что как раз через интернет магазин покупали, и имеем право до 14 дней вернуть, если он нам не понравился, а они говорят : " но мы же его заменили телефоном со склада, и теперь это правило не действует ". имеют ли они право отказать в возврате средств в таком случае?

Похожие вопросы

Здравствуйте! помогите решить проблему? ,

В конце декабря 2014 года в магазине связной покупал телефон, через 2-3…

Можно ли вернуть телефон в магазин без чека

Купил телефон в "идеи", он уже 2 раза был в ремонте, предложили…

Помогите, мы думаем нас обманули в магазине на большие деньги, но не уверены точно. подскажите, прошу…

У меня бабушке 68 лет, пошла сегодня в магазин "мед техника" за…

Помогите пожалуйста с ситуацией..

Дело в том что купили телефон, но через какое то время он…

Права покупателя

Купила телефон. обнаружила брак ( собеседник меня не слышит). Через 3 дня…