Не правильное начисление пенсии.

При начислении пенсии не учли северные.Документы были предоставлены.Через 11 лет выяснилось,что нет справки о заработной плате на севере.После заявления о перерасчете пенсии пенсионный фонд сделал запрос справки о заработной плате на место работы на севере. Сделали перерасчет со дня подачи заявления. Должен ли пенсионный фонд выплатить северную надбавку за 11 лет.Должен ли был специалист ПФ самостоятельно сделать запрос на справку или оповестить об этом меня. Спасибо.