Можно ли подать иск

Мама взяла кредит в сбербанке, не выплатив его мама умерла. Я обратилась в банк с документом о смерти, но через месяц пришло письмо что долг растет. Я позвонила на горячую линию еще раз сказав, что мама умерла. Через месяц снова письмо, но уже от коллекторов с угрозами и обвинениями. То есть банк знал что мама умерла, но передал кредит коллекторам! Так же банк снял деньги с маминой пенсионной карты, после ее смерти! В наследство я вступать не буду! Спасибо за ответ!!!