Компания рога и копыта не может получить выплату из страховой компании

Компания рога и копыта не может получить выплату из страховой компании ограбили одно из подразделений компании "рога и копыта". заявление в милицию написали потерпевшие, но из ровд пришел отказ в возбуждении уголовного дела в связи с отсутствием состава преступления. компания "рога и копыта" не может получить выплату из страховой компании по причине того, что в правилах написано, что выплата только при возбуждении уголовного дела. что делать?