Как вернуть телефон с браком?
Телефон был куплен в другом городе, через 7 дней перестал работать микрофон, в моем городе есть головной офис этой компании хотели бы расторгнуть договор и вернуть денежные средства, как грамотно вернуть, стоит ли писать претензию и не хотелось бы проводить экспертизу, понимаю что смартфон сложный технический продукт, который при разборки может утратить товарную стоимость ( что делать? (
Похожие вопросы
Сегодня отказали в гарантии по гарантийному талону т. к нет зарядного устройства!
Дело в том что телефон куплен за 11 т. р. не прослужил…
Можно ли вернуть телефон если его продали с документами?
Дочка продала телефон за копейки со всеми документами, можно ли вернуть телефон…
Как вернуть денежные средства
Здравствуйте такой вопрос купил телефон в салоне мтс через пару недель появилась…
Права потребителя
Купила телефон, обнаружила в нем недостаток. Продавец провел ремонт, но недостаток не…
Как вернуть вещь из ремонта?
Купила в Евросети смартфон, через неделю он перестал работать, отнесла им обратно,…
Пишите заявление на расторжение договора купли-продажи, у заявлении укажите что согласно зозпп ст. 18 п. 1 "в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. "
срок рассмотрения заявления до 10 дней (зозпп ст. 22)