Как изменяется срок гарантии
Хочу узнать на гарантии мой планшет или нет. Срок гарантии 12 месяцев. Товарный чек от 04.10.13. Планшет был 3 раза в сервисном центре 1) от 21.07.14 выдан 26.07.14. 2) от 03.09.14 выдан 12.09.14. 3) от 19.09.14 выдан 25.09.14.(при сдаче планшета в 3раз неисправность не выявлена) Сегодня 24.10.14. Знаю что, сроки гарантии увеличиваются, если устройство было в ремонте по гарантии, но незнаю считаются ли дни приема и сдачи оборудованния (включительно) и считаются ли дни в ремонте если неисправность не выявлена. Помогите пожалуйста.
Похожие вопросы
Хочу обменять неисправный планшет
У планшета не корректно работает сенсор. 2 раза мне его уже ремонтировали…
Хочу обменять неисправный планшет
У планшета не корректно работает сенсор. 2 раза мне его уже ремонтировали…
Возврат товара по гарантии без предоставления чека…
В декабре 2014 купила планшет, гарантия год а вот сегодня перестал работать-не…
Небольшой юридический вопрос ( права потребителей )
Купили планшет, через пару недель начала западать кнопка изменения громкости. мы отдали…
Не возвращают телефон с ремонта
19 августа написал заявление на проведение ремонта телефона по гарантии. телефон забрали…
Статья 20 (Ззакон РФ «О защите прав потребителей»):
Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом)
1. Недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устранены изготовителем (продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, незамедлительно, если иной срок устранения недостатков товара не определен соглашением сторон в письменной форме.
2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель (продавец) или организация, выполняющая функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта аналогичный товар, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.
3. В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта.
4. При устранении недостатков товара посредством замены комплектующего изделия или составной части основного изделия, на которые установлены гарантийные сроки, на новые комплектующее изделие или составную часть основного изделия устанавливается гарантийный срок той же продолжительности, что и на замененные комплектующее изделие или составную часть основного изделия, если иное не предусмотрено договором, и гарантийный срок исчисляется со дня выдачи потребителю этого товара по окончании ремонта.
Обратите внимание на ч.4 этой статьи. Когда вам ремонтировали первые два раза, надо выяснить (если поднимется такой вопрос), какого рода ремонтные работы проводились, и заменялись ли детали. Поэтому вопрос о гарантийном сроке ремонта становится весьма «плавающим».