Как из банка получить копию договора на банковскую карту?

Как из банка получить копию договора на банковскую карту? взяла кредит на 30 тысяч, банк попутно (я так поняла пакетом) выдал карту с лимитом 70 тыс.руб. но договор отдельно на карту нет. как получить копию этого договора? и ещё — как получить такую копию этого договора, чтобы это было документом в суде. банк очень коварный и хитрый — все вопросы решает по телефону, документы выдает не одно и без печатей и подписей, затягивает выдачу любых документов. цель одна — накрутка немыслимых штрафов и процентов